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排隊(duì)叫號系統(tǒng)由排隊(duì)叫號后臺管理系統(tǒng)、叫號器、評價(jià)器、取號機(jī)、窗口顯示屏、等候區(qū)綜合顯示屏組成。具有線上預(yù)約、排隊(duì)取號管理、身份識別、人證比對、服務(wù)評價(jià)、信息發(fā)布、后臺監(jiān)控、詳細(xì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表等功能，實(shí)現(xiàn)對來訪用戶進(jìn)行登記，根據(jù)系統(tǒng)信息自動識別用戶類型，進(jìn)行智慧的分流指引。例如當(dāng)事人在取號機(jī)上刷身份證自動生成網(wǎng)上辦事賬號，系統(tǒng)將自動識別是否有預(yù)約/預(yù)審事項(xiàng)，并據(jù)此對當(dāng)事人進(jìn)行引導(dǎo)，對無預(yù)約/預(yù)審事項(xiàng)的當(dāng)事人打印取號紙，大大提高中心的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。