梨樹縣政務(wù)服務(wù)中心攜手鑫酷銳——打造智慧政務(wù)新標(biāo)桿,高效服務(wù)贏民心
在深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的大背景下,吉林省四平市梨樹縣政務(wù)服務(wù)中心作為全縣政務(wù)服務(wù)的重要窗口,日均接待群眾超千人次。然而,隨著業(yè)務(wù)量持續(xù)攀升,大廳長期面臨排隊混亂、等候時間長、叫號不清晰、窗口信息不透明等痛點(diǎn),不僅影響辦事效率,也降低了群眾滿意度。

為破解這一難題,梨樹縣政務(wù)服務(wù)中心與智慧服務(wù)解決方案提供商——鑫酷銳科技深度合作,引入其自主研發(fā)的排隊系統(tǒng)旗艦版,全面升級大廳現(xiàn)場取號、線上預(yù)約及窗口信息展示體系,實(shí)現(xiàn)從“人找窗口”到“號引服務(wù)”的智能化轉(zhuǎn)型。

基于上述需求,鑫酷銳部署了集現(xiàn)場取號、微信預(yù)約、智能調(diào)度、窗口信息聯(lián)動于一體的全鏈路解決方案:

系統(tǒng)上線后,梨樹縣政務(wù)服務(wù)中心大廳秩序井然,群眾平均等候時間縮短40%以上,重復(fù)排隊、插隊現(xiàn)象基本消除。窗口服務(wù)更規(guī)范,群眾滿意度大幅提升,真正實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。
鑫酷銳以自研技術(shù)賦能基層政務(wù),用專業(yè)方案守護(hù)服務(wù)溫度。
選擇鑫酷銳排隊系統(tǒng)旗艦版,讓政務(wù)服務(wù)更智能、更高效、更有溫度!
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